商家不退款,我该如何应对?

青田县律师 2025-06-08
商家不退款平台也不管,您应积极维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝可视为侵权行为。若不及时处理,可能导致您的财产权益持续受损,且维权难度增加。
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商家不退款常见处理方式有投诉平台、12315热线、消协调解及提起诉讼。选择时,可先尝试平台投诉和消协调解,无果后再考虑诉讼,以确保高效解决问题。
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商家不退款应这样处理:1.网购先向平台投诉,说明情况并要求介入处理。2.拨打12315热线,提供详细购物信息和退款请求。3.若平台、热线无效,向当地消协求助,申请调解。4.若上述均无果,准备证据材料,向法院提起诉讼。
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