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我买了一辆二手电动车,感觉很不满意,去退货

吴亮律师2025-07-06青田县律师

您可能会进一步询问商家扣100元退货费是否合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家在没有明确告知退货政策或未按照国家规定执行的情况下扣除退货费,这可能构成对消费者权益的侵害。因此,商家扣100元退货费是否合理,需结合具体情况和法律规定来判断。
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从法律角度看,您的退货权利有以下保障:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果购买的电动车存在质量问题,您有权要求商家退货、更换或修理。商家不得无故拒绝您的合理退货请求。如果商家违反规定,您可以向消费者协会、行政部门投诉,或者通过仲裁、诉讼等方式维护自己的合法权益。
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如果商家坚持不退,您可以采取以下措施:首先,尝试与商家再次协商,明确表达您的退货意愿和理由;其次,如果协商无果,可以向消费者协会申请调解,或者向有关行政部门申诉;最后,如果以上途径均不能解决问题,您可以考虑根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。

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