但商家不退款也不退货，我该如何应对？
青田县律师
2025-04-18
您可以先尝试与商家协商退款。依据《合同法》，合同一旦成立，双方应履行约定。如商家拒绝，可能构成违约，影响您的财产权益。建议及时处理，避免损失扩大。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先协商。具体操作：1.联系商家，明确表达退款意愿，并询问拒绝原因。2.若商家坚持不退，向平台投诉，并提供购买证据。3.投诉无果，收集证据，如聊天记录、购买记录等，向法院起诉，要求退款并赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家友好协商；协商无果则向平台或消协投诉；仍无法解决时，可准备材料向法院提起诉讼。
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