自动取款机存款吞了100元怎么处理

青田县律师 2025-04-27
应立即联系银行客服并保留相关证据。分析:自动取款机存款时被吞钞,属于银行设备故障。根据法律规定,银行有义务保障客户资金安全。应立即联系银行客服,说明情况并提供存款时间、地点、金额等信息,同时保留存款凭证或监控录像等证据。若银行未能及时处理或拒绝赔偿,可寻求法律途径维权。提醒:若银行长时间未处理或态度消极,表明问题可能已升级,应及时咨询律师并采取进一步行动。
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具体操作:1. 立即联系银行客服,提供吞钞时间、地点、金额及存款凭证等信息,要求银行尽快处理并赔偿。2. 若银行未能及时处理或拒绝赔偿,可向银行上级机构或当地银保监局等监管部门投诉,并提供相关证据。3. 若投诉后银行仍未处理或处理结果不满意,可准备充分的证据(如存款凭证、监控录像、与银行的沟通记录等),向法院提起诉讼,要求银行赔偿损失及承担相关费用。4. 在诉讼过程中,应积极配合法院的调查和调解工作,争取早日解决问题。若法院判决银行赔偿,应确保判决得到执行。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的常见方式有:一是立即联系银行客服,说明吞钞情况并要求处理;二是若银行未能及时处理,可向银行上级机构或监管部门投诉;三是若投诉无果,可准备相关证据向法院提起诉讼。选择处理方式时,应根据银行的处理态度和效率来决定。若银行积极处理并承诺赔偿,则无需采取更严厉措施;若银行态度消极或拒绝赔偿,则应逐步升级处理方式。
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